Accent Bijuterii - Ghid de cumpărături

 

Comaccent SRL vinde on-line produsele sale prin intermediul serviciilor de plată on-line ale www.mobilpay.ro, dar și oferind posibilitatea clienților să opteze pentru comenzi cu plata ramburs, cu plata cu ordin de plată sau să plătească direct la magazinul nostru din Piața Romană, str. Mendeleev nr.44, sect.1 pentru produsele pe care dorește să le ridice personal.

Comaccent srlÎn acest fel putem asigura clienților noștri un serviciu sigur și eficient de comandă și plată on-line dar și o modalitate mai tradițională de comandă cu plata ramburs. Acest lucru poate fi realizat optând pentru unul din cele patru moduri de plată din secțiunea ”Adrese și moduri de plată”. 

Puteți cumpăra produsele noastre on-line urmând pașii de mai jos:

        a. Selectați produsul (produsele) pe care doriți să-l (să le) achiziționați și apăsați pe butonul "Adaugă în coș". Toate produsele cumpărate se vor regasi în coșul de cumpărături. Pentru a detalia conținutul acestuia apăsați în orice moment link-ul "Cartul de cumpărături" aferent coșului de cumpărături, sus, deasupra meniului.

Dacă nu sunteți logat(ă) în sistem, apăsarea butonului "Plătește" la finalizarea comenzii, va implica accesarea contului personal, în cazul în care sunteți deja client sau crearea unui cont, în cazul în care sunteți client nou.

Din ”Cartul de cumpărături”, apăsând butonul ”Plătește”, veți ajunge în pagina ”Adrese și moduri de plată” unde veți alege modul de plată, tipul de client și datele pentru facturare și livrare, iar la sfârșit apăsați butonul ”Comandă”. În pagina următoare ”Discount-uri și voucher-e”, veți avea de parcurs următorul pas, unde veți putea folosi din suma de fidelizare de la comenzile anterioare sau puteți alege din voucher-ele primite. La sfârșit apăsați butonul ”Comandă” pentru finalizarea comenzii. În ultima pagina ”Finalizare comandă” verificați toate datele pentru comanda dorită și dacă sunteți de acord, apăsați butonul ”Comandă”. În cazul plații cu cardul, veți mai avea de parcurs o etapă: veți fi direcționați către pagina procesatorului de plăți on-line. Indiferent de modul de plată ales, veți primi la finalizarea pașilor de plată un e-mail cu detaliile cumpărăturilor realizate exprimate în factura/proforma atașată la e-mail.

        b. În vederea finalizării comenzii trebuie să aveți creat un cont utilizator.

La crearea contului veți furniza date personale necesare pentru procesarea corectă și eficientă a comenzii plasate de către dumneavoastră sau puteți completa în ”Contul Dvs”, în ”Adrese înregistrate”, mai multe adrese unde doriți să primiți comenzile (acasă sau la serviciu) și inclusiv adresele persoanelor cărora vreti să le faceți cadouri în diferite ocazii. Introducerea datelor personale se face utilizând o conexiune criptată SSL pe 128 biți. .

Informațiile personale nu sunt transferate către alte terțe părți, nici de către Comaccent, nici de către Mobilpay. Datele completate în contul de acces pe site-ul nostru vor sta la baza formularului de comanda, acesta fiind precompletat în momentul finalizarii comenzii.

Comaccent srlLa plata cu cardul aveți grijă să completați formularul de comandă corect. Adresa de e-mail are importanță extremă deoarece informațiile legate de comandă și produsele comandate vor fi transmise via e-mail. O adresă de e-mail incorectă încetinește întregul proces de comandă a produsului.

Mai mult de atât, mai ales în cazul în care faceți un cadou, Comacccent și Mobilpay nu vor putea să vă contacteze și să vă informeze asupra stării comenzii dumneavoastră. Dacă adresa de livrare nu este aceeași cu adresa de facturare, indicați acest lucru prin selectarea meniului de la sfârșitul formularului. Alegeți metoda dorită de plată și confirmați datele alegând "Pasul următor".

        c. Introduceți datele despre credit/debit card: Dacă ați ales metoda de plată "Plata cu card" este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră. Pentru plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și Mastercard/Maestro) este folosit sistemul "3-D Secure" elaborat de aceste organizații care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigură în primul rând ca nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe server-ele noastre sau pe server-ele Mobilpay, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard. În plus, "3-D Secure" este un sistem de autentificare a identității posesorilor de carduri în mediu electronic.

Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor și se desfășoară numai pe server-ele Visa sau MasterCard, după caz. Sistemul "3-D Secure" permite efectuarea de cumpăraturi on-line cu orice card emis sub licența Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit și cele electronice Maestro și Visa Electron. Sunt acceptate și cardurile virtuale emise de aceste organizații. Dacș tranzacția prin card a fost reușită, urmatorul ecran vă mulțumește pentru comanda pe site-ul nostru și vă oferă informații relevante pentru comandă. Aceste informații le veți primi de asemenea prin e-mail.

Indiferent de metoda de plata, veți fi înștiințat cu ajutorul serviciului de e-mail despre stadiul comenzii Dvs. atât la inițializarea comenzii cât și la finalizarea acesteia. De asemenea dacă aveți întrebări sau nelămuriri la care nu gasiți răspuns în pagina de întrebări frecvente vă rugăm să ni le adresați cu ajutorul formularului din pagina de contact sau la telefon 021-3174111.